Umtausch & Rückgabe

Umtausch & Rückgabe

Fehlerhafte Ware können Sie selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen umtauschen.Wenn Sie einen bei uns bestellten Artikel zurücksenden möchten, brauchen Sie Ihr Paket nach China schicken.
Derzeit kann es ein paar Tage länger dauern, bis Sie Ihre Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung von uns erhältst. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld.
Bitte beachten Sie, dass nur vollständig retournierte Ware umgetauscht werden kann.

Einwandfreie Produkte:

1. Wenn Sie nach dem Bestellen Ihre Entscheidungen ändern möchten, kontaktieren Sie bitte sofort mit unserem Kundendienst. Wir können Ihre Bestellungen stornieren, sowie Sie es verlangen. Aber wenn Ihre Bestellungen schon geschickt werden, sollten Sie für alle Transportkosten und Spesen verantwortlich sein (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten,  Packungsgebühren und Rückporto). Bevor Sie die Waren zurückseden, brauchen Sie mit unserem Kundendienst zu kommunizieren.

2. Wenn Sie Ihr Paket geöffnet hätten, würden Sie aber das Paket nicht akzeptieren und die Waren nicht mögen, und würden Sie die Waren zurückgeben, brauchen Sie die ursprünglichen Versandkosten, das Rückporto und die Packungsgebühren verantwortlich zu sein

3. Wir geben unser Bestes, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Wenn Sie wegen unserer Fehler falsche Produkte erhalten, kommunizieren Sie bitte sofort mit unserem Kundendienst, um Produkete umzutauschen.

Hinweise: Die gravierte Artikel können nicht umtauscht werden. Das heißt, wenn Sie einen Artikel kaufen und "mit Gravur" wählen, der artikel außer ein Mangelhafter Artikel kann nicht umtauscht werden.

Mangelhafte Produkte:

1. Wenn die Waren, die Sie erhalten, haben jeden Defekt, bitte kontaktieren Sie mit uns innerhalb 5 Tage ab dem Datum vom Erhalten. Sie können die Waren umtauschen oder rückschicken, wir werden die folgenden Versandkosten übernehmen. Damit wir den Defekt wissen, brauchen Sie übrigens uns ein Foto schicken.

2.Aus Ihren persönlichen Gründen ist der Schmuck defekt, wir sind leider nicht verantwortlich.

Farbe-Display:

Es gibt eine geringe Differenz zwischen der Sie erhaltenen Farbe und der Farbe des Fotos auf der Website. Dies ist aufgrund des Unterschieds in der Auflösung zwischen der Kamera und dem Bildschirm. Aber der Unterschied ist nicht zu groß sein. So gehört die Farbe-Differenz nicht zu einem Mangel.